想要退货吗?

自收到订单之日起,您有 14 天时间可以无理由解除合同。请填写下方表单,我们将协助您完成退货流程。

如何操作?

  1. 01

    填写表单

    请输入订单编号以及购买时使用的电子邮箱地址。

  2. 02

    选择商品

    选择您希望退回的商品,并说明退货原因。

  3. 03

    接收确认邮件

    我们会向您发送确认邮件以及退货地址。

  4. 04

    寄回包裹

    请将商品寄回指定地址。收到退货后,我们将在 14 天内处理退款。

第 1 步 - 订单信息

要开始退货流程,请输入订单编号以及下单时使用的电子邮箱地址。

您可以在订单确认邮件中找到。
未找到与所提供信息匹配的订单。请检查订单编号和电子邮箱地址是否正确。
很抱歉,该订单的 14 天退货期限已过。如有任何疑问,请联系我们的客户服务团队。
该订单中没有可退货商品。
发生错误,请稍后再试。

第 2 步 - 退货信息

请选择要退回的商品,并说明退货原因。

退货商品

请选择要退回的商品并填写数量。

  • 99,00 zł
请至少选择一件商品进行退货。
填写原因并非必需,但有助于我们改进产品。
最多 500 个字符。
提交表单时发生错误。请重试或联系客户服务。

感谢您的提交

您的退货申请已成功提交。我们已向您提供的电子邮箱发送确认邮件,其中包含退货地址及相关说明。请同时检查垃圾邮件文件夹。

申请编号: #—

接下来?

  1. 请查看您的电子邮件,以获取退货地址和更多说明。
  2. 请将产品连同购买凭证一起打包,如果可能,请使用原包装。
  3. 使用您选择的快递公司将包裹寄送到指定地址。
  4. 我们将在收到您的包裹后14天内处理您的退款。
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如有任何疑问,请联系我们

常见问题
我有多长时间可以申请退货?
自收到包裹之日起,您有 14 天时间可以撤销购买合同。只需在此期限内通过此表单提交退货申请即可。
退货费用由谁承担?
退回商品的费用由买家承担。有关如何寄回包裹的详细信息,请参阅确认邮件。
我何时可以收到退款?
在收到您的退货包裹后,我们将在 14 天内使用您购买时所使用的相同付款方式为您退款。
我可以只退回订单中的部分商品吗?
可以,您可以退回订单中的指定商品。在第二步中,您可以选择希望退回的商品。
如果已经超过 14 天怎么办?
对于有缺陷的商品或与合同约定不符的商品,您仍享有额外的保修权利。请联系我们,我们会尽力为您提供帮助。
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